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发布日期:2026-04-24 04:39:21阅读:次

爱奇艺现有普通、黄金、白金、星钻四类会员,对应清晰度(480P/1080P/4K)、设备数(手机/电视/平板)、广告权限(片头/中插/弹幕)、专属权益(加更礼需积分)等数十项交叉规则;用户需耗费大量时间理解条款,却仍频繁遭遇‘花了钱却看不了’的挫败,这种设计不是服务升级,而是信任稀释。
我们吐槽‘爱奇艺吃相难看’‘穷疯了’,是因为同一个平台要买视频会员、体育会员、少儿会员,看剧要VIP、看直播要SVIP、看结局要加更礼,连投屏都要看会员等级——这不是消费升级,是消费迷宫;当用户必须成为规则翻译官才能正常观影,平台就已失去服务初心。
年初黄金会员手机投屏限480P,半年后连电视投屏都不可用;2月引入‘自然月’导致会员有效期凭空缩水3天;6月热门直播需另付12元;7月基础会员连120秒片头广告都无法跳过。会员花钱更多,权益却持续缩水,平台在ARM压力下选择牺牲用户体验而非提升内容价值。
新剧《爱你》上线首集即强制VIP观看,违背行业惯例,引发大规模舆情反弹;我们解释称‘台网同步播出需待电视台播出后解锁免费集数’,但该逻辑未提前公示、未给予过渡期,实质构成观看权前置限制,暴露平台将内容分发权工具化、用户权益让位于短期变现的倾向。
针对《爱你》全集锁VIP开云体育股份有限公司及体育赛事单独收费(如国足世预赛需9元爱体育会员+观赛券)等争议,我们虽事后调整首集免费并致歉,但此类策略反复出现——从超前点播到加更礼、从设备分层到弹幕广告专利,本质是将原有统一会员体系解构为多重付费入口,以精细化割裂用户钱包替代生态健康增长。
爱奇艺付费会员数自2019年破亿后长期徘徊于1.0–1.2亿,腾讯视频亦稳定在1.1–1.2亿;短剧出海风口被ReelShort抢占,优爱腾跟进迟缓且无业绩提振;2025年Q1营收同比下降5%,印证其既未守住长视频基本盘,也未抓住结构性机会,最终只能依赖压缩会员权益、叠加付费场景来维持财务数字。
《爱你》于2月25日起每晚19:30在江苏卫视同步播出,说明该剧具备主流卫视播映资质与内容合规性;平台单方面设置全网首播VIP墙,与其公共文化传播责任相悖,反映开云体育股份有限公司出在政策鼓励台网联动、优质内容普惠共享背景下,商业平台仍固守封闭式付费壁垒,缺乏协同增量思维。