从苗乡侗寨的吊脚楼到飞驰的高铁隧道，从万人沸腾的“村超”赛场到风雨交加的抗洪一线，有一支队伍始终默默守护着黔东南的通信“生命线”。他们爬铁塔、钻隧道、顶烈日、冒洪灾，用脚步丈量每一寸信号覆盖的土地，用专业保障每一次通话、每一条视频、每一场直播的流畅与稳定。他们就是中国移动贵州公司黔东南分公司网络部无线优化中心班组（以下简称“贵州移动黔东南网优班组”）。2026年，这支队伍荣获“贵州省工人先锋号”称号。

　　贵州移动黔东南网优班组，三年来完成应急及重大活动通信保障 485 次，调度应急通信车 462 车次，网络响应迅速、覆盖稳定，客户使用体验良好。该班组先后圆满完成村 BA、村超、苗年、侗年、元宵舞龙嘘花、侗族大歌节等数十项民俗文旅活动网络保障，坚守零重大网络事故、零重大感知投诉、零关键区域断网底线。

　　村超赛事火爆期间，现场网络承载压力陡增。该班组从覆盖、容量、质量、安全四方面全面优化，通过分区精准覆盖、多频组网、双频聚合，叠加负载均衡、干扰抑制、窄波束等技术，保障密集人流下网络稳定通畅。2025 年在赛场周边落地 5G-A 及三载波聚合等新技术，单用户峰值速率突破 3Gbps，直播时延控制在毫秒级，充分满足高清直播、多路推流等高带宽需求，保障全国网友流畅线上观赛。同时搭建固定基站、应急通信车、应急方舱联动补盲体系，完善传输双路由防护，加大基站与扇区新建扩容力度，构建核心区高密覆盖、沿线连续连片、外围纵深延伸的立体网络，可支撑数万用户同时在线使用。

　　借势村超品牌效应，班组以 5G/5G-A 夯实网络基础，落地多元数字化应用，完善乡村振兴服务体系，覆盖赛事直播、智慧管理、电商带货、安防监测、公共服务等场景。优质网络带动本地万余个新媒体账号、两千余支直播团队发展，释放数字流量价值，助推黔东南农特产品线上热销，将文体人气转化为乡村经济增长动力，形成可复制推广的数字乡村建设黔东南样板。

　　在黔东南，这支无线网络保障班组既是重大活动保障的主开云体育力军，更是应急抢险的先锋队。2025年，榕江、从江、雷山相继遭遇洪涝灾害，班组闻令而动，协同属地政府奔赴灾区抢通通信“生命线”，同时高标准完成全国及地方两会等重大保障任务。

　　2025年6月24日，榕江发生严重内涝，洪水漫入通信办公大院，一楼发电机房停运。班组迅速启动应急方案，依托四楼机房备用电力坚守，保障周边信号不中断。全城停电当晚，班组主动开放大院，为群众免费提供手机充电服务，成为群众联络亲友、报平安的温暖依靠。面对汛情，班组快速响应，组建应急抢修队伍驰援灾区，开通应急卫星通信。成员连续奋战72小时，打通“榕江至定威”重要通信线路，恢复兴华乡高旧村通信；针对场坝社区、大十字社区等重灾区，调度高空无人机基站搭建空中通信网络，保障群众基本通信需求。抢险之余，班组积极落实公司推出的免费充电上网、免催免停等便民举措，并分组上门摸排商铺、酒店受灾情况，协助免费更换被洪水损毁的设备，全力助力灾后重建。

　　一线抢修现场，本组成员有的抢修归来蹲在门边匆匆就餐便再次投入战斗，有的辗转各故障点连轴转，有的白天抢修、夜间调度，还有的自家被淹仍坚守岗位调配物资。“群众能打通电话、报上平安，我们再苦再累都值！”班组成员刘光森说道。

　　班组不仅在一线拼，也在后台“智”造。他们坚持“技术自主、创新自强”，直面传统运维中跑断腿、效率低的痛点，自主研发搭建了一套完整的数据中台体系。

　　从服务器部署、CentOS-7系统环境搭建，到MySQL数据库配置、远程权限管控，再到FineReport可视化大屏集成，全部自主完成。这套系统集数据汇聚、智能计算、可视开云体育化呈现、自动分析于一体，让过去需要人工跑断腿的活儿，现在交给系统自动完成。基于中台能力，班组先后自主研发并落地了10款智能办公工具：容量需求分析、闲置资源统计、故障智能预警、投诉闭环管理、覆盖仿真预测、参数自动化核查……覆盖了核心业务流程的每一个环节。效果立竿见影，业务办理周期平均缩短70%，客户投诉处理效率提升40%，人为操作错误率降低90%。“以前是人找毛病，现在是指标‘说话’、系统‘吹哨’。”班组技术骨干包义恩打了个比方，“数据中台就像我们的‘智慧大脑’，哪里可能出问题，它提前告诉我们，我们只管去守着就行了。”

　　荣获“贵州省工人先锋号”，既是对过往实干担当的最高褒奖，更是砥砺前行的全新起点。未来，贵州移动将继续传承劳模精神、弘扬先锋本色，深耕5G-A网络建设、数智技术创新与应急通信保障，以更过硬的技术、更务实的作风、更暖心的服务，坚守通信生命线，持续锻造人民满意的精品无线网络铁军。（张艺 杨眉）

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